Thực tập sinh hỗ trợ vận hành phần mềm

1. Quản lý phần mềm nội bộ

  • Nhập liệu, cập nhật dữ liệu dự án lên hệ thống: thông tin thiết bị, tiến độ hạng mục, hồ sơ nghiệm thu.
  • Theo dõi tiến độ công việc theo dự án, nhắc việc tới đầu mối phụ trách khi đến hạn.
  • Tổng hợp báo cáo định kỳ về tình trạng dữ liệu và tiến độ.

2. Hỗ trợ dịch vụ khách hàng

  • Hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng phần mềm.
  • Trực hotline trong giờ hành chính, tiếp nhận yêu cầu/sự cố từ khách hàng.
  • Theo dõi tình trạng hoạt động và việc sử dụng các chức năng của hệ thống, thu thập số liệu đánh giá chất lượng dịch vụ.
  • Ghi nhận các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý.


Yêu cầu

  • Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp ngành Công nghệ thông tin, Quản trị hệ thống thông tin, Phân tích dữ liệu kinh doanh hoặc các chuyên ngành có liên quan.
  • Sử dụng thành thạo Excel và Word.
  • Tỉ mỉ, cẩn thận với số liệu.
  • Giao tiếp rõ ràng, lịch sự qua điện thoại.

Ưu tiên ứng viên:

  • Có kiến thức cơ bản về cơ sở dữ liệu, phần mềm quản lý hoặc hệ thống thông tin.
  • Đã từng tìm hiểu các phần mềm quản trị dự án, CRM, ERP hoặc các hệ thống quản trị doanh nghiệp.
  • Có khả năng tổng hợp, phân tích và trình bày dữ liệu.
  • Có định hướng phát triển trong lĩnh vực Business Analyst (BA), System/IT Operations, Data hoặc Project Management.
  • Kĩ năng tiếng Anh tốt (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh).
  • Có thể thực tập full-time.

Thông tin công việc

Số lượng tuyển dụng
Mức lương
Thỏa thuận
Hình thức làm việc
Thông tin liên hệ

Email
recruitment@elcom.com.vn
Số điện thoại
0243 795 5099 | 0355 959 705
Địa điểm
Tòa nhà ELCOM, phố Duy Tân, phường Cầu Giấy, Hà Nội.
vị trí liên quan
Project Manager (Giao thông thông minh)

Hà Nội,TP. Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2026
Project Manager (SI Project)

Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 30/10/2026
Account Manager (B2G) (Chuyển Đổi Số Chính Phủ)

Hà Nội,TP. Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ: 30/10/2026
Kỹ sư giải pháp An ninh Quốc phòng

Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 30/10/2026
Kỹ sư Thiết kế Hệ thống cơ điện (AutoCAD)

Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 30/10/2026
Facebook
LinkedIn
Youtube
Tiktok